Algemene voorwaarden

Voor online verkoop van Takkentassen aan consumenten

Deze algemene voorwaarden regelen de online verkoop van de Takkentas. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden. Bij strijd tussen deze voorwaarden en dwingend recht gaat de wet voor.

Artikel 1 Identiteit van de verkoper

Momentum Operations B.V.

Handelsnaam: Takkentas

Vestigingsadres: Looierslaan 119, 2272 BK, Voorburg

Postadres: Postbus D5363, Gr. Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Nederland

E-mail: info@takkentas.nl

Website: www.takkentas.nl

Telefoonnummer: +31-(0)6-51096191

KvK-nummer: 42049126

Btw-identificatienummer: NL869473153B01

Hierna wordt de verkoper aangeduid als “Takkentas”.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Takkentas en iedere overeenkomst die via www.takkentas.nl met een consument tot stand komt.

De consument kan deze voorwaarden vóór de bestelling lezen, opslaan en downloaden. Takkentas stuurt ze op verzoek kosteloos per e-mail toe.

Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Takkentas en de consument die schriftelijk hebben vastgelegd.

Artikel 3 Het aanbod en het product

Takkentas beschrijft het product zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten binden Takkentas niet.

De belangrijkste kenmerken, geschiktheid, prijs, eventuele verzendkosten en verwachte levertijd staan bij het product of worden uiterlijk vóór het betalen getoond.

De Takkentas moet worden gebruikt volgens de aanwijzingen en veiligheidswaarschuwingen op de verpakking en de website.

Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling met betalingsverplichting plaatst en de betaling is aanvaard, tenzij Takkentas de bestelling gemotiveerd weigert.

Na de bestelling ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging met de relevante informatie over de koop. Zolang ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Takkentas mag een bestelling weigeren bij een duidelijke prijsfout, vermoeden van fraude of wanneer levering redelijkerwijs niet mogelijk is. Een ontvangen betaling wordt dan terugbetaald.

Artikel 5 Prijzen en betaling

Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten en andere onvermijdbare kosten worden vóór betaling duidelijk vermeld.

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De betalingsdienstverlener kan aanvullende voorwaarden hanteren.

De bestelknop vermeldt duidelijk dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.

Artikel 6 Levering

Takkentas levert op het door de consument opgegeven adres binnen het bezorggebied dat tijdens het bestellen wordt vermeld.

De verwachte levertijd staat bij de bestelling. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, levert Takkentas uiterlijk binnen 30 dagen.

Kan Takkentas niet op tijd leveren, dan ontvangt de consument daarvan bericht. De consument kan Takkentas een redelijke aanvullende termijn geven. Na het verstrijken daarvan kan de consument de overeenkomst ontbinden, tenzij een vaste leverdatum essentieel was. In dat laatste geval kan de consument direct ontbinden.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Artikel 7 Bedenktijd en herroeping

De consument kan de koop zonder opgave van reden ontbinden tot 14 dagen na de dag waarop de consument of een aangewezen derde het product heeft ontvangen.

De consument kan herroepen via de duidelijk zichtbare herroepingsfunctie op de website, per e-mail aan info@takkentas.nl of met het modelformulier voor ontbinding. Takkentas bevestigt een online herroeping direct elektronisch.

Na de herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terug naar het opgegeven retouradres.

De verdere regels staan in het document Retourneren en herroepen Takkentas, dat onderdeel vormt van deze voorwaarden.

Artikel 8 Kosten en terugbetaling bij herroeping

De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument, behalve wanneer Takkentas vooraf anders heeft aangegeven of deze informatie niet vooraf heeft verstrekt.

Takkentas betaalt bij volledige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Extra kosten van een duurdere gekozen bezorgmethode worden niet terugbetaald.

Takkentas betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. Takkentas mag wachten totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 9 Wettelijke garantie

Het geleverde product moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke garantie geldt ongeacht een eventuele aanvullende commerciële garantie.

Is het product ondeugdelijk, dan neemt de consument zo snel mogelijk contact op via info@takkentas.nl. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is bij een consumentenkoop in ieder geval tijdig.

Takkentas zorgt kosteloos voor een passende wettelijke oplossing, zoals vervanging, herstel wanneer dat mogelijk en redelijk is, prijsvermindering of ontbinding van de koop volgens de wettelijke voorwaarden.

Artikel 10 Klachten

Klachten kunnen worden gestuurd naar info@takkentas.nl onder vermelding van het bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling.

Takkentas bevestigt de klacht en geeft zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie. Is meer tijd nodig, dan vermeldt Takkentas wanneer een volledig antwoord volgt.

Dit artikel beperkt niet het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter of een andere wettelijk bevoegde instantie.

Artikel 11 Aansprakelijkheid en gebruik

Takkentas is aansprakelijk wanneer de wet dat bepaalt. Geen bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt.

De consument volgt de gebruiks- en veiligheidsinstructies. Schade die uitsluitend ontstaat door onjuist gebruik, gebruik in strijd met waarschuwingen of een eigen wijziging aan het product komt niet voor rekening van Takkentas, voor zover de wet dit toestaat.

Bij zakelijk gebruik geldt de afzonderlijk overeengekomen zakelijke regeling. Deze consumentenvoorwaarden beperken geen rechten van consumenten.

Artikel 12 Overmacht

Kan Takkentas door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet nakomen, dan informeert zij de consument zo snel mogelijk. Wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op ontbinding bij niet-tijdige levering, blijven bestaan.

Artikel 13 Persoonsgegevens

Takkentas verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op www.takkentas.nl. Betaalgegevens worden mede verwerkt door de gekozen betalingsdienstverlener.

Artikel 14 Intellectuele eigendom

Merken, teksten, productontwerpen, foto’s en andere materialen van Takkentas mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 15 Wijzigingen

De versie die vóór of bij het plaatsen van de bestelling beschikbaar is, geldt voor die bestelling. Een latere wijziging werkt niet met terugwerkende kracht in het nadeel van de consument.

Artikel 16 Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument buiten Nederland niet de dwingende bescherming van het recht van het land waar de consument gewoonlijk woont, wanneer dat recht van toepassing is.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.